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本文内容摘自《中国测绘》年第10期

现代企业的竞争，是企业核心竞争力的竞争。什么是核心竞争力？超图集团总裁宋关福认为，不是核心技术，而是让企业长期获得竞争优势的、同行难以复制的企业管理机制所赋予的能力。在企业管理机制当中，不应该忽视文化的重要价值。

十五年前，超图就开始有意识地建设企业文化。去年，超图在企业文化上再发力，升维发布了企业文化2.0版。

那么，超图企业文化建设取得了哪些成效？企业文化2.0有哪些创新？超图不评选优秀员工，您知道这是为什么吗？超图“方言”里有这样一句话：“土拨鼠去哪儿了”，据说这是超图人的暗语，是什么意思？超图文化里有一条“宿舍法则”，有什么寓意？另外，知道咱们地信人有了自己的主题歌了吗？让我们来听一听宋关福对企业文化的解读吧！

超图集团总裁宋关福

升维2.0

引领企业高质量发展

每家企业都会遇到“成长的烦恼”，超图也不例外。用宋关福的话说，每个阶段有每个阶段的困难和问题，需要塑造新的机制、新的管理方法和新的氛围去化解。

十多年前，超图“LEI”的企业精神创立，包括学习（Learning）、执行（Execution）和创新（Innovation）。“LEI”精神助力超图从“探索、创业的0.9时代”发展到“聚焦、做强的1.0时代”。

“超图第一个被罚站的人是我。”宋关福坦诚地说，超图早期工作氛围融洽，但制度执行力不够，开会有人迟到也不好批评。为解决这一问题，当时还只是副总经理的宋关福在自己的团队率先定了规矩，谁迟到谁罚站。在下一次开会时，宋关福故意迟到，按照制度要求，全程站着开完了会议，从此以后，开会迟到的情况得到控制。大家的规则意识有了大幅提高，制度执行力也越来越强。

宋关福还讲了这样一件事：绩效管理办法规定企业年终考核的回款结算以年底最后一天时间为限，可是在具体执行时，总有同事以晚个一两天也不是太大问题为由来要求通融。

宋关福认为，如果晚一两天可以通融，那么晚三四天的也可以要求通融，如此类推，制度如同虚设。于是明确制度执行细则，回款以12月31日24点为限，即使晚了1分钟也不算。“再有人来找，我就告诉他‘制度大于总裁’。”宋关福说，从此以后，大家逐步认可了制度的刚性，减少了很多沟通成本。“为践行‘制度大于总裁’这个原则，我们也付出过代价。”宋关福坦言，有一年，超图人力资源部计算奖金的公式在制度上写错了。到年底核算时人力资源部才发现多算了奖金，金额近两百万元。发奖金之前人力资源部发了一个更正通知，说制度上写错了计算公式，更正发给大家查阅执行。

对此，大部分员工都能理解，因为根据往年的规则，确实看得出就是公式写错了，并接受更正。但其中有一位干部来找宋关福说：“您不是说制度大于总裁，这个制度规定为什么不算数了呢？”事前不知情的宋关福询问了人力资源部，弄清了事情的来龙去脉，发现人力资源发出更正通知时已是元旦后了，该考核年度已经结束，判定制度更正无效，按原制度发放了奖金。

“制度大于总裁不能有选择地执行，不能说奖金多算了，制度就不算数。”宋关福强调，发现制度错了，可以提出来修改，在修改制度之前按老制度执行，修改制度之后按新规则执行。这是超图的一个铁律，制度前不允许讨价还价，既减少沟通成本，又能确保制度的有效执行。

年之后，超图迎来了“做强、做大的2.0时代”。在新的发展阶段，面对新的经济社会发展形势、快速更新的技术、不断扩大的业务范围，以及日益升级的用户需求等，超图必须不断修炼内功，积极迎接变化。

在此背景下，年，超图于23岁生日之际正式发布企业文化2.0，用文化赋能行动，形成新的自驱力，用文化强化共识，增强凝聚力，不断优化客户服务。“企业就是在解决问题当中成长的。我们通过重塑企业文化，引领企业下一阶段的高质量发展。”宋关福说。

企业文化2.0架构

企业文化2.0最大的升维就是通过顶层设计，重新构建了企业文化架构。超图的企业文化2.0由使命、愿景、核心价值观、人才理念、企业精神和超图方言六部分组成。其中，使命和愿景是企业文化的战略部分；其余四部分为企业文化中的主体，支撑企业战略。

地理智慧?字塔

超图的使命：“地理智慧创新IT价值”，也是超图存在的理由。地理智慧从下至上包括四个层次，分别是：地理可视化、地理决策、地理设计和地理控制。IT技术的创新，极大地提升了地理智慧。同时，地理智慧也可以解决IT所无法解决的与位置相关的复杂问题，为IT赋能。

超图愿景：“持续创造全球领先的技术，用地理智慧点亮世界每一个角落”。着眼用户需求，超图将致力于持续地创造全球领先的技术，用地理智慧深度服务全球用户，让地理智慧之光点亮世界每一个角落。

超图核心价值观：“客户导向”“高位思考”“担当成事”和“通透为人”，是企业文化的核心，是超图团队成员共同遵守的，用于企业经营中价值判断的标准。认同并努力践行核心价值观，是超图选拔干部和骨干人才的必要条件。在今年建立的干部选拔规则中，核心价值观不符合可以一票否决。

超图人才理念：“以奋斗者为本，以贡献者为先”是超图人才相关工作的指导思想。超图认为人才是企业最重要的资产，并高度重视人才工作，故把人才理念单列为企业文化的六大组成部分之一，仅次于核心价值观。

超图企业精神：“口碑至上”“创新思维”“工匠精神”，是超图基于自身特点、使命、时代要求和发展方向，而精心培养的企业成员群体的精神风貌。

超图方言：作为企业文化核心内容的补充内容，汇集了公司经营与职业化相关的超图方言，例如“每天进步一点点，否则宿舍永远是宿舍”“追求%的客户满意”“不创造客户价值的创新是浪费”等。

超图核?价值观

以上六个部分共同组成了超图企业文化2.0的丰富内涵。

超图企业?化海报上墙

知行合一

让文化落地生根

走进超图，从大厅到走廊，再到办公区域，设计简约的企业文化墙上展示着企业使命、愿景、核心价值观、人才理念、企业精神、超图方言。员工们每天上班下班，走过路过必然会看上几眼，默念几遍。上墙易，践行难，记者在本次实地采访中，也深度了解到超图企业文化的践行情况。在采访过程中，一则则企业文化小故事无一不彰显着这个时代超图人脚踏实地、拼搏奉献的激情，以及努力践行企业核心价值观的精神风貌。

去年临近春节，超图一家子公司在成都开年会，集团要给他们发放企业文化奖牌。正好超图企业文化中心主任庞静要回成都老家过年，人力资源部负责人便委托她捎过去，庞静爽快地答应下来。当庞静乘飞机抵达成都后，发现奖牌忘拿了。正值春运，若返回北京再回成都要自费购买全价机票。遇到这种情况，大部分人会试图先与子公司商量，可能的话，节后再补发。庞静却想，既受人之托，就要践行承诺，随即自行买票返京取回奖牌，并按时送到成都会场。有担当方成事，是超图人追求的核心价值观。

“

关于“客户导向”，宋关福给记者讲了这样一件小事：去年某一天，晚上8点他下班回家开车途中，一位客户打来电话，希望能帮忙设计一块牌匾，并把需求发到他的手机