导语

买新车是一件高兴的事情，可郑州的张先生却怎么也高兴不起来。因为新车刚买了几个月，就出现了一次事故，让他差点丢了性命。

▼▼▼《法治现场》节目视频▼▼▼

提起20天前的那次事故，张先生至今仍然心有余悸。

张先生说，这惊魂一幕就发生在11月30号凌晨四点。当时，他正开车走在郑州去往三门峡的高速公路上。

张先生告诉记者，这辆北京现代汽车，是他在今年2月份购买的。刚刚开了十个月的新车，怎么会出现这么严重的故障呢？事故发生后，他第一时间拨打了客服电话。

迫于无奈，张先生只好联系附近的维修点，把车拖到修理厂进行维修。

在对车辆检查之后，维修厂的工人声称，是车辆的发动机出了问题。

张先生说，因为车坏在了外地，而且又人生地不熟，他只能就近在这家维修厂，对车辆进行维修，前前后后花了1万多元。

本想着出了这样的事儿，4S店会给自己一个说法。然而让张先生没想到的是，他跟4S店的交涉，并不顺畅。

那么，张先生的车辆是否在保修期内？4S店对于张先生遇到的问题，又会作何解释呢？12月18号上午，记者来到了张先生当时购买车辆的4S店——北京现代金阳光店了解情况。

这位姓刘的主管介绍，虽然张先生的车在保修期内，但是这次出现的问题，他们没办法保修。

张先生说，因为当时事发突然，车坏在了高速公路的快车道上。在打不通客服电话的情况下，自己只好打了救援电话。而且在维修过程中，自己还进行了视频拍摄，能够证明发动机确实损坏。但即便如此，4S店还是坚持自己的说法。

栏目法律顾问表示，根据法律规定，在保修期内，即便消费者没在4S店维修车辆，也不能因此剥夺了消费者享受保修服务的权利。在消费者和4S店达不成一致意见的情况下，张先生对其主张的事实应当承担举证责任。

韩方方

栏目法律顾问

河南仟方律师事务所律师

根据目前了解到的情况，双方说法不一，无法达成一致意见。这种情况建议张先生继续搜集固定证据，如果确实是发动机的质量问题，在保修期限内，张先生可以向法院提起诉讼。主张销售方以及生产厂家去承担质量责任。

来源：河南广播电视台法治频道19：20《法治现场》

记者：郭颖

新媒体编辑：小白

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